ซอฟต์แวร์ของ Tesla ได้รับการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ รวมถึงคุณสมบัติของรถยนต์ ความปลอดภัย และการแก้ไขข้อบกพร่อง เช่นเดียวกับโทรศัพท์มือถือที่มักได้รับการอัปเดต Tesla ได้รับการอัปเดตบ่อยกว่า iPhone เสียอีก

บางครั้ง เจ้าของรถบางคนได้อัปเกรดซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันใหม่แล้ว ในขณะที่รถบางคันได้รับการอัปเดตล่าช้า ในบทความนี้ เราได้รวบรวมรายการคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต OTA ของ Tesla

บทช่วยสอนการอัปเดต OTA ล่าสุดของ Tesla

จะดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์ได้อย่างไร?

Tesla ดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่าน OTA (Over-The-Air) วิธีนี้ช่วยให้ Tesla สามารถเพิ่มและปรับปรุงคุณสมบัติที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง เมื่อมีการส่งเวอร์ชันซอฟต์แวร์ใหม่ ไอคอนดาวน์โหลดสีเหลืองจะปรากฏขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าจอสัมผัส เพียงเชื่อมต่อรถของคุณกับเครือข่ายไร้สาย Wi-Fi หรือฮอตสปอตโทรศัพท์มือถือเพื่อเริ่มดาวน์โหลดการอัปเดต

ฉันจะติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ได้อย่างไร?

เมื่อการดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสิ้น ไอคอนสัญญาณเตือนสีเหลืองจะปรากฏขึ้นที่มุมขวาบนของหน้าจอสัมผัส แตะไอคอนเพื่อเลือกอัปเดตทันทีหรือกำหนดเวลาการอัปเดต แตะอัปเดตทันที แล้วการนับถอยหลัง 2 นาทีจะปรากฏบนหน้าจอสัมผัส ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถยกเลิกการอัปเดตได้โดยใช้หน้าจอสัมผัสหรือแอป Tesla เมื่อการนับถอยหลังเสร็จสิ้น การอัปเดตจะเริ่มติดตั้ง

เหตุใด Tesla ของฉันจึงไม่ได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์

ทุกครั้งที่มีการเผยแพร่การอัปเดต เซิร์ฟเวอร์ของ Tesla จะส่งการอัปเดตไปยังยานพาหนะในลักษณะ "ส่งเป็นระลอก" Tesla จะส่งการอัปเดตออกไปเป็นระลอก และอาจมีเวลาไม่กี่วันระหว่างยานพาหนะแต่ละคัน ดังนั้นยานพาหนะบางคันอาจได้รับการอัปเดตก่อนในขณะที่บางคันอาจได้รับในภายหลัง

*Only 30% of vehicles may receive the update during the first week of release /
Image courtesy of Not a Tesla App

การอัปเดตทั้งหมดไม่พร้อมใช้งานสำหรับรถยนต์ทุกรุ่น รถยนต์ที่มีฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าอาจไม่สามารถใช้การอัปเดตบางส่วนได้ เนื่องจากฟีเจอร์ใหม่บางอย่างจำเป็นต้องมีการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ใหม่ ตัวอย่างเช่น ฟีเจอร์เปิดฝากระโปรงท้ายอัตโนมัติต้องการให้รถยนต์รองรับ UWB และไฟสูงแบบปรับได้ต้องการให้รถยนต์ติดตั้งไฟหน้าแบบเมทริกซ์

จะรับอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ล่าสุดได้รวดเร็วยิ่งขึ้นได้อย่างไร?

ด้วยเหตุนี้ เจ้าของรถ Tesla จึงไม่รู้ว่าจะอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดได้อย่างไรให้เร็วขึ้น Tesla แนะนำให้เจ้าของรถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่เสมอ และให้ผู้ใช้รถใช้ซอฟต์แวร์อัปเดตที่ออกใหม่เป็นกลุ่มแรกๆ โดยคลิก Control > Software บนหน้าจอสัมผัส และเลือก Advanced ในการตั้งค่ากำหนดการอัปเดตซอฟต์แวร์

ฉันสามารถดาวน์โหลดอัพเดตโดยไม่ต้องใช้ Wi-Fi ได้หรือไม่?

สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ เช่น การอัปเดตการเรียกคืนด้านความปลอดภัยผ่าน OTA (Over-The-Air) Tesla สามารถรับและดาวน์โหลดการอัปเดตผ่านข้อมูลมือถือได้ แม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่ารถยนต์จะได้รับการอัปเดตด้านความปลอดภัยเวอร์ชันล่าสุด

สำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่สำคัญ เช่น การอัปเดตการเรียกคืนด้านความปลอดภัยผ่าน OTA (Over-The-Air) Tesla สามารถรับและดาวน์โหลดการอัปเดตผ่านข้อมูลมือถือได้ แม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่ารถยนต์จะได้รับการอัปเดตด้านความปลอดภัยเวอร์ชันล่าสุด

อัพเดตซอฟต์แวร์คืออะไร อัพเดตแล้วไม่รู้สึกอะไรเลยเหรอ?

เมื่อการอัปเดตซอฟต์แวร์เสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถแสดงการอัปเดตปัจจุบันบนหน้าจอสัมผัสได้เช่นกัน และคุณยังสามารถค้นหาหมายเหตุการเผยแพร่ที่ด้านล่างของหน้าแรกในแอป Tesla ได้อีกด้วย รถยนต์และภูมิภาคต่างๆ จะได้รับซอฟต์แวร์เวอร์ชันต่างๆ กัน แม้ว่าการอัปเดตบางอย่างอาจไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ แต่การแก้ไขเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงประสิทธิภาพ การปรับปรุงด้านความปลอดภัย หรือการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยอื่นๆ

การอัปเดตวันหยุดคริสต์มาสประจำปี หรือที่เรียกกันสั้นๆ ว่าการอัปเดตฤดูใบไม้ผลิ มีการปรับปรุงและฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น การอัปเดตภาพแบบสมจริง การแสดงสภาพถนนแบบเต็มหน้าจอ และอื่นๆ อีกมากมาย การอัปเดตนี้ครอบคลุมฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย เช่น การขับขี่ การนำทาง และความบันเทิงด้านเสียง/วิดีโอ

ฉันสามารถใช้ยานพาหนะของฉันระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้หรือไม่

ไม่ ในระหว่างกระบวนการอัพเดตซอฟต์แวร์ รถยนต์จะไม่ขับและหน้าจอสัมผัสจะไม่ทำงาน จากประสบการณ์ คุณสามารถเลือกเวลาที่มีเวลาอัพเดทได้ เช่น ไปห้างสรรพสินค้า หรือคาดว่าจะจอดรถนานกว่าครึ่งชั่วโมง หรือจะตั้งเวลาเพื่อให้ ยานพาหนะเพื่ออัพเดตซอฟต์แวร์ในตอนกลางคืน โปรดทราบ

• อย่าอัปเดตเกี่ยวกับเส้นทางเดินรถ (จอดรถริมถนน หยุดรถเมื่อเจอไฟแดง)
• กรุณาอัปเดตในพื้นที่ที่กว้างขวางขึ้น (เพื่อสะดวกต่อการช่วยเหลือหากการอัปเดตล้มเหลว)
• โหมดชาร์จและเซนติเนลจะถูกระงับระหว่างการอัปเดต (จะคืนค่าโดยอัตโนมัติหลังจากการอัปเดต)
• ประตูและช่องเก็บสัมภาระอาจไม่สามารถใช้งานได้ (ในช่วงระยะเวลาหนึ่งระหว่างการอัพเดต)

ฉันสามารถอัปเดต Tesla ของฉันขณะชาร์จได้หรือไม่?

หากเสียบปืนชาร์จก่อนการอัปเดต รถยนต์จะหยุดชาร์จระหว่างกระบวนการอัปเดต และจะชาร์จต่อโดยอัตโนมัติเมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจใช้เวลานาน จึงไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ระหว่างกระบวนการชาร์จแบบซุปเปอร์ชาร์จได้ (ต้องถอดปลั๊กปืนชาร์จออกก่อน) แต่โปรดอย่าใช้พื้นที่ชาร์จแบบซุปเปอร์ชาร์จในการอัปเดต

เหตุใดการอัปเดต Tesla จึงค้างอยู่ระหว่างการดาวน์โหลด

การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Tesla มักจะค้างอยู่ที่ราวๆ 50% ของการดาวน์โหลด ซึ่งเมื่อถึงจุดนั้น อัตราการดาวน์โหลดจะแสดงเป็น 0 kB/s และคุณมักจะต้องรอ 30 นาทีหรือแม้กระทั่ง 1 ชั่วโมงเพื่อให้การดาวน์โหลดกลับมาดำเนินการอีกครั้ง แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการสำหรับสถานการณ์นี้ แต่เหตุผลที่การดาวน์โหลดการอัปเดตหยุดลงที่ 50% อาจเป็นเพราะระบบกำลังตรวจสอบเนื้อหาของการอัปเดต และการดาวน์โหลดจะดำเนินต่อไปหลังจากตรวจสอบไฟล์แล้วเท่านั้น

การรีสตาร์ทจะช่วยให้การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถดาวน์โหลดต่อได้หรือไม่

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตบางคนบอกว่าการ "รีสตาร์ทหน้าจอสัมผัส" จะทำให้ซอฟต์แวร์กลับมาดาวน์โหลดต่อได้ เมื่อซอฟต์แวร์ค้างอยู่ที่ 50% การรีสตาร์ทหน้าจอสัมผัสจะทำให้การดาวน์โหลดกลับมาเป็นปกติ แต่จะเริ่มใหม่ตั้งแต่ 0% และจะยังค้างอยู่เมื่อการดาวน์โหลดถึง 50% ดังนั้นการรีสตาร์ทวิธีนี้จึงไม่ได้ผลอย่างแน่นอน

การรีสตาร์ทหน้าจอสัมผัสไม่ได้แก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์ค้างอยู่

หากการดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์ค้างนาน (ปัจจุบัน 30 นาทีถึง 1 ชั่วโมง ถือเป็นเรื่องปกติ) หรือหากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นและเริ่มการอัปเดตแต่เกิดความล่าช้า ขอแนะนำให้โทรไปที่สายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบรถยนต์และปรับโครงสร้างสถานะการอัปเดตซอฟต์แวร์

Tesla จะยังคงเรียกเก็บเงินต่อไปเมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือไม่?

จากการทดสอบภาคสนามที่ติดตามสถานะการชาร์จของรถระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ผ่าน TezLab พบว่าการชาร์จถูกขัดจังหวะระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น ระหว่างการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2022.20.7 เป็นเวลา 30 นาที การชาร์จถูกขัดจังหวะในเวลา 20:06 น. และกลับมาชาร์จอีกครั้งในเวลา 20:18 น. โดยหยุดชะงักไปประมาณ 12 นาที

ดังนั้นการอัปเดตซอฟต์แวร์ในขณะที่รถเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟจึงเป็นเรื่องปกติ การชาร์จจะกลับมาทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อการอัปเดตใกล้จะเสร็จสมบูรณ์ และโหมด Sentinel จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าสถานีชาร์จสาธารณะบางแห่งจำเป็นต้องได้รับอนุญาตผ่านแอปหรือรูดบัตรเพื่อเริ่มชาร์จ หากการชาร์จถูกขัดจังหวะจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ คุณอาจต้องเสียบปืนชาร์จอีกครั้งหรือรูดบัตรอีกครั้งเพื่อเริ่มชาร์จหลังจากการอัปเดตเสร็จสิ้น
Trên đây là những câu hỏi thường gặp về việc tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm Tesla, nếu bạn cần thông tin chi tiết hơn, vui lòng kiểm tra hướng dẫn chính thức của Tesla. Tesla

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Tesla หรือรถยนต์บนท้องถนนอื่นๆ คุณสามารถติดต่อเราหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราได้ ที่นี่